في MUNIK، نحرص على رضاكِ التام، ونفخر بجودة القطع التي نقدمها. ومع ذلك، في حال لم تكن تجربتك كما توقعتِ، فبإمكانك طلب استبدال وفق الشروط التالية:
مدة الطلب:
يمكنك طلب استبدال خلال ٢٤ ساعة من وقت استلام المنتجات.
⸻
الشروط:
1-يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير مستخدمة، غير مغسولة، بكامل التغليف والبطاقات.
2-لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
•وجود عطر أو آثار مكياج أو استخدام.
•القطع ضمن “عروض خاصة” أو “فرصة أخيرة”.
مسؤلية العميل:
نرجو من العميل التحقق من جدول المقاسات بدقة قبل إتمام الطلب لضمان اختيار المقاس المناسب.
مسؤلية المتجر:
يتحمل المتجر مسؤولية استرجاع المنتج في الحالات التالية فقط:
•وجود عيب مصنعي في المنتج.
•عدم مطابقة المنتج للصورة المعروضة على المتجر.
•إرسال مقاس أو لون غير صحيح بخلاف الطلب.
الاستبدال:
1-يتم الاستبدال حسب التوفر.
2-يتحمل العميل رسوم الشحن للاستبدال ذهابًا وإيابًا.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر [الواتساب] خلال المدة المحددة، مع رقم الطلب وصور توضح حالة القطعة.
